Wie können wir helfen?
IonCube Version Veraltet?
Schritt 1: Identifizierung des Problems
Wenn Sie ein Plugin für Ihren Online-Shop gekauft haben und feststellen, dass es sich nicht ordnungsgemäß installieren lässt, könnte dies an einer veralteten IonCube-Version auf Ihrem Server liegen.
- Beobachten Sie zunächst, ob das Installations-Symbol (normalerweise ein Pfeil) sich unendlich dreht, wenn Sie versuchen, das Plugin zu installieren. Dies deutet darauf hin, dass das Laden nicht abgeschlossen ist und möglicherweise ein Problem vorliegt.
- Wenn das Plugin im Plugin-Manager als „vorhanden“ angezeigt wird, aber Sie dennoch nicht in der Lage sind, es zu installieren und stattdessen eine weiße Seite angezeigt bekommen, könnte dies ebenfalls auf ein Problem mit IonCube hinweisen.
Schritt 2: Kontakt mit Ihrem Domain-Host
Um das Problem zu lösen, ist es ratsam, sich an Ihren Domain-Host zu wenden und um Unterstützung zu bitten, IonCube auf dem Server zu installieren oder zu aktualisieren.
- Senden Sie eine E-Mail oder rufen Sie den Support Ihres Domain-Hosts an und erklären Sie das Problem so deutlich wie möglich.
- Fordern Sie spezifisch, dass IonCube auf dem Server installiert oder aktualisiert wird, um sicherzustellen, dass Ihre Plugins ordnungsgemäß funktionieren können.
Schritt 3: Überprüfen der Lösung
Nachdem Ihr Domain-Host IonCube installiert oder aktualisiert hat, überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde, indem Sie erneut versuchen, das Plugin zu installieren.
- Gehen Sie dazu zum Plugin-Manager und versuchen Sie, das betreffende Plugin zu installieren.
- Überprüfen Sie, ob das Plugin ordnungsgemäß installiert wird und keine weiße Seite mehr angezeigt wird.
Indem Sie diese Schritte befolgen und Ihren Domain-Host um Unterstützung bitten, können Sie das Problem mit veralteten IonCube-Versionen lösen und sicherstellen, dass Ihre gekauften Plugins reibungslos funktionieren.
Weitere Informationen zum IonCube Loader finden sie HIER.