Wie können wir helfen?
Status-E-Mail-Vorlagen
Wenn Sie den Status des Auftrags verändern, wird automatisch eine E-Mail an den Kunden verschickt. Hier können Sie den Inhalt der Status-E-Mail selbst wählen. Klicken Sie auf „Neue Status-E-Mail anlegen“ und füllen Sie die Felder aus. Nach dem Speichern erscheint die Vorlage in der Liste. Genauso können Sie auch hier die Vorlage löschen oder ändern.
Hinweis: Beachten Sie, dass bei der Sprachwahl die Kennung für Deutsch „de“ bzw. für Englisch „en“ im Feld Sprache hinterlegt sein muss, da sonst die Vorlagen im Auswahlmenü nicht gefunden werden. Die Platzhalter „PAR_FIRSTNAME“, „PAR_LASTNAME“, „PAR_RMA“ ersetzen die Kundendaten.
