Kategorie: Funktionen

Unter dem Punkt „Mir zugeordnete Aufträge“ haben Sie eine Übersicht über alle Aufträge, die Ihnen zugeteilt wurden.Hier werden auch nur Aufträge angezeigt, die für den aktuell eingeloggten Mitarbeiter zutreffend sind. Bild 1: Hier können Sie sich die Informationen ansehen und die einzelnen Aufträge zur Bearbeitung aufrufen oder den Auftrag ins Archiv verschieben.Die Zuweisung der Aufträge […]

Dashboard Nachdem Sie sich erfolgreich im Backend eingeloggt haben, können dort alle Aufträge eingesehen werden, die den Status „Auftrag erfasst“ haben. Das heißt, alle neu angelegten Aufträge erscheinen erst einmal im Dashboard (Bild 1) und warten dort auf weitere Bearbeitung. Die Informationen in der Tabelle sind mit zusätzlichen Kosten individuell an Kundenwünsche anpassbar.In der Tabelle sehen […]

Um den E-Mail-Posteingang nutzen zu können, müssen Sie erst die IMAP-Schnittstelle in den Grundeinstellungen einrichten.Im E-Mail-Posteingang befinden sich dann alle E-Mails, die an die Adresse gerichtet sind, welche Sie in den IMAP-Einstellungen hinterlegt haben. Neue E-Mails werden alle fünf Minuten eingelesen. Alle Eingehenden E-Mails, die nicht einem RMA-Auftrag zugewiesen werden können, werden im E-Mail-Posteingang gesammelt. Das erkennen Sie an […]

Hier können die FAQ für das Frontend eingestellt werden. Die Änderungen sehen Sie auf der Startseite im Frontend (Bild 2). Klicken Sie auf  „Neuen FAQ-Beitrag anlegen„, füllen Sie die Felder aus und speichern Sie den neuen Eintrag ab (Bild 1).Die FAQ werden unter Einstellungen – Grundeinstellungen im Reiter „Felder verwalten“ aktiviert (Bild 3).Hinweis: Beachten Sie, dass bei […]

In der Einstellung „Personenbezogene Daten löschen“ können Sie im Bezug auf die DSGVO sensible Kundendaten (Bild1) aus den einzelnen Aufträgen löschen. Bild 1: Um die Daten zu löschen, geben Sie einen Start- und Endzeitpunkt (Bild 2) für den gewünschten Zeitraum ein.Nach dem Export werden alle Kundenbezogenen Daten für die einzelnen Aufträge des gewählten Zeitraums mit „[removed]“ ersetzt […]

Mit dieser Funktion können Sie Aufträge eines bestimmten Zeitraums auswählen und die Ergebnisse in eine CVS-Datei exportieren . Die Funktion kann individuell mit zusätzlichem Programmieraufwand angepasst werden. Bild 1:

Mit der Importfunktion lassen sich in der Ersatzteil-Wawi über eine CSV-Datei weitere Produkte hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass jedes Attribut in einer eigenen Spalte stehen muss. Möchten Sie für ein Attribut mehrere Werte übermitteln, müssen diese ebenfalls in eine eigene Spalte mit der gleichen Überschrift eingetragen werden. Die Datei ist stets im CSV-Format abzuspeichern. Beispiel: (Bild […]

Hier halten Sie easyRMA® auf den neusten Stand. Laden Sie hierfür die Update-Datei per FTP in den Ordner /updates/ und folgen Sie den Anweisungen (Bild 1). Beachten Sie, dass der Update-Pfad eingehalten werden muss. Für die Kaufversion sind für ein Jahr Updates inklusive. Bei der Mietversion kann für ein Jahr Updates hinzugebucht werden. Bild 1: Loggen Sie […]

Hier können Sie Ihre Lizenzen verwalten. Sollten Sie eine neue Lizenz für easyRMA® erwerben, können Sie diese hier Aktivieren. Bild 1:

Unter den Schnittstellen haben Sie die Möglichkeit, Fremdsysteme in easyRMA® einzubinden. Nehmen Sie hier die Konfiguration der gewünschten Schnittstelle vor und erleichtern Sie sich somit die weitere Bearbeitung Ihrer Aufträge. Den Aufruf finden Sie oben rechts unter Menüpunkt „Schnittstellen“ (Bild 1). Bild 1: Shopanbindung (JTL-Shop, xt:commerce 4, Shopware, Modified 2.0, Gambio GX) Erleichtern Sie Ihren Kunden […]