Kategorie: Funktionen

Status-Information

Hier können Sie Ihrem Auftrag einen bestimmten Bearbeitungsstatus zuweisen. Um den Status zu ändern, klicken Sie auf „ändern“ und geben eine neue Bezeichnung ein (Bild 2). Sie können jedem Status zusätzlich auch noch eine Farbe zuordnen. Wenn Sie einen Status hinzufügen möchten, klicken Sie auf den Reiter „Neuen Status anlegen“ und füllen Sie die Felder aus. […]

Grosskundenportal

Das Großkundenportal bietet Ihren Großkunden die Möglichkeit, zentral Aufträge zu erstellen und einen Überblick über deren Status zu erhalten. Login Geben Sie Ihren Domain-Namen und das Verzeichnis in die Adresszeile Ihres Browsers ein, z. B. www.meineasyrma.de/cc/ – im Anschluss kommen Sie auf die unten (Bild 1) aufgeführte Maske. Wenn ein Großkunde bereits registriert ist, kann er […]

Mitarbeiter

In der Mitarbeiterverwaltung können Sie Ihren Mitarbeitern Zugänge einrichten und deren Berechtigungen festlegen. Klicken Sie hierfür auf „Neuen Mitarbeiter anlegen“ und füllen Sie die Felder aus. Das Feld „E-Mail“ entspricht dem Benutzernamen bei der Anmeldung. Achten Sie darauf, wem Sie ADMIN-Rechte zuweisen! Nur wer Admin-Rechte besitzt, kann alle Funktionen in easyRMA® nutzen und ist auch berechtigt, Mitarbeiter anzulegen oder zu […]

Wawi

Die Wawi ist ein für easyRMA® integriertes Warenwirtschaftssystem und dient zur Artikel- und Lagerverwaltung. Sie besteht aus Warenübersicht, Warenein- und Ausgang sowie Lagerverwaltung. Das Modul gehört nicht zur Standardversion von easyRMA®, sondern muss mit dem Reparaturbericht dazugebucht werden. Wawi – Artikelverwaltung In der Artikelverwaltung können Sie neue Artikel anlegen und verwalten. Darüber hinaus ist es möglich, angelegte Artikel […]

E-Mail-Signaturen

Hier können Sie die E-Mail-Signaturen festlegen.Klicken Sie auf „Neue Signatur anlegen“ und geben Sie dann eine Bezeichnung und die Signatur dazu ein. Nach dem Speichern erscheint die neue Signatur unten in der Liste. Auch hier kann sie wieder gelöscht oder geändert werden.Die Signaturen werden bei allen E-Mails verwendet und gelten für alle Mitarbeiter.Hinweis: Beachten Sie, dass […]

Status-E-Mail-Vorlagen

Wenn Sie den Status des Auftrags verändern, wird automatisch eine E-Mail an den Kunden verschickt. Hier können Sie den Inhalt der Status-E-Mail selbst wählen. Klicken Sie auf „Neue Status-E-Mail anlegen“ und füllen Sie die Felder aus. Nach dem Speichern erscheint die Vorlage in der Liste. Genauso können Sie auch hier die Vorlage löschen oder ändern.Hinweis: Beachten Sie, […]

Allgemeine E-Mail-Vorlagen

Möchten Sie aus einem Auftrag heraus eine E-Mail verschicken, können Sie den Inhalt in den „Allgemeinen E-Mail-Vorlagen“ bestimmen. Klicken Sie auf „Neue E-Mail-Vorlage anlegen“ und füllen Sie die Felder aus. Nach dem Speichern erscheint die Vorlage in der Liste. Genauso können Sie auch hier die Vorlage löschen oder ändern.Hinweis: Beachten Sie, dass bei der Sprachwahl die Kennung […]

Registrierungs-E-Mail-Vorlagen

Die Registrierungsmail wird nach Anlage eines neuen Auftrags verschickt. Sie können den Inhalt wie folgt bestimmen:Klicken Sie auf „Neue Registrierungs-E-Mail-Vorlage anlegen“ und füllen Sie die Felder aus. Nach dem Speichern erscheint die Vorlage in der Liste. Genauso können Sie auch hier die Vorlage löschen oder ändern.Hinweis: Beachten Sie, dass bei der Sprachwahl die Kennung für Deutsch „de“ […]

Sprachen verwalten

Bei „Sprachen verwalten“ können zusätzliche Sprachvariablen für das Frontend hinzugefügt werden. Aktuell stehen hierfür Deutsch und Englisch zur Verfügung. Diese können auf Kundenwunsch mit zusätzlichem Programmieraufwand erweitert werden.Hinweis: Beachten Sie, dass bei der Sprachwahl die Kennung für Deutsch „de“ bzw. für Englisch „en“ im Feld Sprache hinterlegt sein muss,da sonst die Vorlagen im Auswahlmenü nicht gefunden werden. […]