Kategorie: Funktionen

Mit der Importfunktion lassen sich in der Ersatzteil-Wawi über eine CSV-Datei weitere Produkte hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass jedes Attribut in einer eigenen Spalte stehen muss. Möchten Sie für ein Attribut mehrere Werte übermitteln, müssen diese ebenfalls in eine eigene Spalte mit der gleichen Überschrift eingetragen werden. Die Datei ist stets im CSV-Format abzuspeichern. Beispiel: (Bild […]

Hier halten Sie easyRMA® auf den neusten Stand. Laden Sie hierfür die Update-Datei per FTP in den Ordner /updates/ und folgen Sie den Anweisungen (Bild 1). Beachten Sie, dass der Update-Pfad eingehalten werden muss. Für die Kaufversion sind für ein Jahr Updates inklusive. Bei der Mietversion kann für ein Jahr Updates hinzugebucht werden. Bild 1: Loggen Sie […]

Hier können Sie Ihre Lizenzen verwalten. Sollten Sie eine neue Lizenz für easyRMA® erwerben, können Sie diese hier Aktivieren. Bild 1:

Unter den Schnittstellen haben Sie die Möglichkeit, Fremdsysteme in easyRMA® einzubinden. Nehmen Sie hier die Konfiguration der gewünschten Schnittstelle vor und erleichtern Sie sich somit die weitere Bearbeitung Ihrer Aufträge. Den Aufruf finden Sie oben rechts unter Menüpunkt „Schnittstellen“ (Bild 1). Bild 1: Shopanbindung (JTL-Shop, xt:commerce 4, Shopware, Modified 2.0, Gambio GX) Erleichtern Sie Ihren Kunden […]

Bei den Gründen (Bild 1) ist es Ihnen möglich, entweder aus der Liste einen bestehenden Grund zu ändern, ihn aus der Liste zu entfernen oder einen neuen anzulegen. Klicken Sie auf „ändern„, wenn Sie einen Grund ändern wollen. Danach können Sie eine andere Bezeichnung eingeben oder auch den Hinweistext verändern, der im Frondend als Zusatztext […]

Anlegen eines neuen RMA-Auftrags Reklamationen können über das Frontend von dem Kunden über einen PC, Smartphone oder Tablet an Sie übertragen werden.Geben Sie Ihren Domain-Namen in die Adresszeile Ihres Browsers ein, z. B. www.meineasyrma.de. Im Anschluss kommen Sie auf die unten (Bild 1) aufgeführte Maske. Hier ist auch eine Sprachauswahl möglich – derzeit zwischen Deutsch und Englisch. (Bild […]

Hier können Sie Ihrem Auftrag einen bestimmten Bearbeitungsstatus zuweisen. Um den Status zu ändern, klicken Sie auf „ändern“ und geben eine neue Bezeichnung ein (Bild 2). Sie können jedem Status zusätzlich auch noch eine Farbe zuordnen. Wenn Sie einen Status hinzufügen möchten, klicken Sie auf den Reiter „Neuen Status anlegen“ und füllen Sie die Felder aus. […]

Das Großkundenportal bietet Ihren Großkunden die Möglichkeit, zentral Aufträge zu erstellen und einen Überblick über deren Status zu erhalten. Login Geben Sie Ihren Domain-Namen und das Verzeichnis in die Adresszeile Ihres Browsers ein, z. B. www.meineasyrma.de/cc/ – im Anschluss kommen Sie auf die unten (Bild 1) aufgeführte Maske. Wenn ein Großkunde bereits registriert ist, kann er […]

In der Mitarbeiterverwaltung können Sie Ihren Mitarbeitern Zugänge einrichten und deren Berechtigungen festlegen. Klicken Sie hierfür auf „Neuen Mitarbeiter anlegen“ und füllen Sie die Felder aus. Das Feld „E-Mail“ entspricht dem Benutzernamen bei der Anmeldung. Achten Sie darauf, wem Sie ADMIN-Rechte zuweisen! Nur wer Admin-Rechte besitzt, kann alle Funktionen in easyRMA® nutzen und ist auch berechtigt, Mitarbeiter anzulegen oder zu […]

Die Wawi ist ein für easyRMA® integriertes Warenwirtschaftssystem und dient zur Artikel- und Lagerverwaltung. Sie besteht aus Warenübersicht, Warenein- und Ausgang sowie Lagerverwaltung. Das Modul gehört nicht zur Standardversion von easyRMA®, sondern muss mit dem Reparaturbericht dazugebucht werden. Wawi – Artikelverwaltung In der Artikelverwaltung (Bild 1) können Sie neue Artikel anlegen und verwalten. Darüber hinaus ist es möglich, […]